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关于部分用户更新补丁1.0.5被360误删无法进入游戏的公告

时间:2015-08-10 作者:官方 手机订阅 参与评论() 【投稿】
文 章
摘 要
今日,《仙剑六》1.0.5补丁发布后,根据一部分用户反馈回来的情况,我们发现部分电脑上安装360软件的用户在更新1.0.5补丁后无法进入游戏,详细表现为:程序无法定位,游戏目录下pal6.exe文件消失

今日,《仙剑六》1.0.5补丁发布后,根据一部分用户反馈回来的情况,我们发现部分电脑上安装360软件的用户在更新1.0.5补丁后无法进入游戏,详细表现为:程序无法定位,游戏目录下pal6.exe文件消失。

情况如图:

经核查发现,由于1.0.5补丁在更新pal6.exe时被360误认为是病毒软件而直接删除了pal6.exe文件导致。

恢复办法如下:

1:打开 360软件,找到 “安全防护中心”

2:进入 被删除的文件

3:恢复文件,再次运行该文件时360仍然会报警,请选择“信任”放行即可

目前,我们已经和360的工作人员进行了联系,他们已经将1.0.5补丁进行了白名单处理,此后更新的用户将不在发生此情况。

给您带来的不便,我们深表歉意!


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