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《仙剑六》FAQ 仙剑奇侠传6疑难问题解答

时间:2015-07-19 作者:官方 手机订阅 参与评论() 【投稿】
文 章
摘 要
《仙剑六》FAQ 仙剑奇侠传6疑难问题解答

        1.我启动游戏后,白屏直接弹出错误提示,怎么解决?
        答:请确认您是否已经至少升级到1.01版本(实体版需要下载补丁后升级,补丁下载网址:http://pal6.changyou.com/download/)。
 
        2.我是笔记本电脑,无法启动游戏。
        答:请您首先切换独立显卡运行游戏,集成显卡无法启动游戏,同时请确认您的笔记本电脑连接着电源线(电源线供电)。因为部分笔记本会在电池供电模式下,自动降低显卡频率。独立显卡切换方法:http://jingyan.baidu.com/article/a65957f4f028c624e77f9b5d.html
 
        3.我是32位操作系统,游戏玩一会就会报错。
        答:请尝试下载运行 http://pal6.changyou.com/download/ 页面内的 32位系统内存优化工具,其执行后会自动重启计算机,然后再运行游戏。如问题依旧明显,则建议您升级64位系统。

         32位操作系统内存工具下载:32位系统内存优化
        1、如何确认自己的操作系统?
        点击左下角的“开始”按钮,右键点击“计算机”然后点击“属性”

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2、 查看系统类型:
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        3、64位操作系统和32位的区别:
        区别主要在于对于内存使用的限制,简单的说:64位操作系统,可以更好的发挥内存实际效能。(使用64位系统,请先确认内存容量:至少达到4G或更高)


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        4、工具说明:
        支持系统:win7 32位、win8 32位
        运行后,点击“放宽内存限制”,然后进行游戏
        建议您在游戏结束后,再次运行本工具,并点击“还原到系统默认值”
        设置后程序会自动重启计算机
 
        4.我在游戏一开始黑屏时候报错,游戏中剧情切换有时黑屏没反应。
         答:这很大可能是在视频解码冲突导致的问题,请您卸载暴风影音(或其他播放器,windows media play除外)并可尝试以1080p以下的分辨率运行游戏。如问题依旧,您可以下载

http://fileforum.betanews.com/download/KLite-Codec-Tweak-Tool/1183386542/1 切换工具,选择Preferred decoders->Reset->Apply&Close然后再启动游戏。


       5.我运行游戏比较卡。

        答: 请在游戏配置中将“阴影、贴图精度”调低,同时分辨率控制在1600*900以下,窗口模式运行游戏。同时您可以尝试以xp兼容模式运行游戏,同时win7系统可以关闭 aero桌面效果,如依然问题显著,则建议您适当升级配置。 
 
        6.我是xp系统,游戏一会就报错。
        答:xp系统内存支持不佳,如果您调低配置后依然如此,则只能建议您升级相应硬件。
 
        7.我是A卡,游戏偶尔有剧情中报错。
        答:请您尝试升级公版最新驱动http://support.amd.com/zh-cn/download
 
        8.我是win8系统,开始游戏,看不到菜单?
        答:win8系统对权限限制要求较严格,所以请以管理员权限启动游戏。同时打补丁时也请以管理员权限进行,避免补丁安装失败或不全。

        9.为什么游戏运行中经常出现停顿、延迟情况?
        答:这可能是由于电脑配置较低等原因造成,可尝试关闭同时运行的其他应用程序,并通过“游戏设置”功能将“阴影、贴图精度”等选项设置为低。如问题依然十分严重,则建议您提升电脑配置。
 
       10.为什么相同配置的电脑,在windows 7 32位系统下运行《仙剑奇侠传六》会比在win7 64位系统下运行《仙剑奇侠传六》感觉更“卡”一些?
        答:因为32位系统本身对内存使用具有限制,从而导致游戏运行所能使用的内存容量相对变小,这可能导致游戏运行出现“不畅”感,建议您关闭一些不必要的应用程序,或升级至64位操作系统。
 
        11.为什么游戏运行过程中有时会出现局部花屏、错乱、模糊等显示问题?
        答:这可能是由于显卡型号过低或显卡发生故障导致,请您检查显卡型号,尝试更新显卡驱动,如问题依然存在则请咨询显卡厂商或更换新型号的显卡。同时建议A卡用户,升级至官方最新版驱动后,再进行游戏。
 
        12.为什么尝试运行游戏时会出现“没有找到d3dx_xx.dll,因此这个程序未能启动,重新安装应用程序可能会修复此问题。”这样的提示框?
        答:此情况可能是由于您当前电脑安装的DirectX版本过低或是由于显卡驱动程序过低造成的,建议您安装最新的DirectX程序并更新显卡驱动解决此问题。
 
        13.我的机器配置高于游戏要求的标准配置,为什么在游戏运行中仍然还是存在延迟或运行缓慢的问题?
        答:请您尝试把Windows虚拟内存设大,推荐2g以上,并且检查您的硬盘是否碎片过多。建议您不要在后台运行其他大型程序。
 
        14.为什么我在游戏中部分剧情出现黑屏、报错等现象?
        答:请各位玩家检查自己的电脑系统内是否有以下软件:
        ? Microsoft.NETFramework 3.5 SP1
        ? Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package
        ? Windows Installer 3.1
        ? Windows MediaPlayer 11
         暴风影音最新版(如已有旧版,请先移除)
        如缺失,请自行安装即可。
 
        15.为什么在游戏运行时出现了“内存不能为READ、game crashed”的错误提示?
        答:可能是由于内存容量较低,通常您只需重新启动游戏即可继续游戏,或者关闭一些没有使用但正在运行的后台程序。同时我们建议您使用win7 64位系统,4g及以上内存。
 
        16.为什么我的光驱无法正常读取光盘?
        答:请检查您的dvd是否有刮痕或损坏,可以参考本手册的产品更换章节来解决;也可能是您的光驱与光盘无法兼容,或者光驱读写头发生故障,可以向您购买计算机的经销商询问与解决。(或从官网下载数字版本)
 
        17.为什么运行游戏一段时间后电脑自动重启或关机?
        答:此问题有可能是因为您电脑主机的处理器或显卡温度过高,导致系统不稳定或保护性关机造成的。建议您在确保安全的前提下清理电脑内部灰尘,保持电脑主机附近良好的空气流通或更新散热配件。
 
        18.为什么游戏播放动画时,没有图像或声音,有时还会报错?
        答:通常这是由于解码库不全、或旧版解码残留等问题造成的,您可以尝试卸载您目前安装的暴风软件等视频播放器,然后从新安装这些播放器的最新版本。

       
        问题反馈: 
        当您遇到“game crash”游戏退出类问题时,在您的游戏安装目录下,会自动生成一个文件夹,文件夹的名字为问题发生的时间:例如:“2015-06-18_155040”,请您将这个文件夹打包,以附件方式发送到邮箱:gameservice2015@163.com
       同时请尽可能详细的描述您的问题及电脑配置,可能的话请提供相关截图,以便我们能更好的排查问题。

        如果您遇到其他问题,可将游戏的log文件发送到上述邮箱,同样请您尽可能详细的描述您的问题,并提供相关截图。Log文件的位置:在您游戏安装目录下的“Pal6_Data”文件夹内。
例如:F:\pal6\Pal6_Data文件夹下会有一个名为:output_log.txt的文件。 

 

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