关于小仙兽内丹裂片的获取方法：
获取方式有2种：打怪FB的boss随机刷到获取；在精怪长老处使用魔缘购买获得，100魔缘买小仙兽内丹裂片，200魔缘买仙兽内丹裂片，500魔缘买大仙兽内丹裂片。
如何找回仓库密码或角色删除密码？
您好，关于找回仓库密码或角色删除密码的方式请您登陆网页：http://kefu.9you.com/hotshow.php?aid=5199进行查看。感谢您对我们游戏的支持！
关于无收益状态解释
连续打怪一定时间后，角色会获得“无收益状态”，在此状态下无法获得打怪经验值、掉落物（不含任务道具）、掉落金钱。完成任何一个任务后，可解除此状态。另外每天达到一定打怪上限后，也会获得一个“无收益状态”，在此状态下无法获得打怪经验值、掉落物（不含任务道具）、掉落金钱。此状态是必须等到次日6点才能取消，请了解！组队情况下如果同组人员获得了此“无收益状态”，其他人员也会受到影响。
关于外挂举报的问题。
目前官方对于外挂是持有坚决打击的态度，建议您在游戏中请勿使用第三方辅助程序，一经查证将受到帐号封停的严惩。如果您需要举报的话，可以提供详细的大区、服务器、异常角色名称、地图名称坐标或者完整截图（2选1截图是需要完整截图，内能查看地图名称、坐标）以及描述一下出现的异常状态，并提交至我们的电话、平台、邮件，相关部门会为您核实和处理，或者您可以直接在论坛进行提交，官方将会进行核实，您可关注次日的外挂名单。封停外挂的名单可以查看http://vote.9you.com/xj/090114fwg/index2.htm。
如果您发现相关职业的一些技能无法达到应有的效果。建议您可以尝试将技能栏内的技能拖至快捷栏再进行下尝试，如依然有此问题存在，麻烦您提供您的游戏人物的体型，并请提供技能描述的截图、技能库中该技能的截图、使用该技能打怪的伤害截图至客服平台或邮箱，以便我们为您核实和处理。
关于刷玄石的BUG问题。
此问题相关部门已了解会进行核实。如果您还发现有这样的问题，可提供具体的大区、服务器及如何操作的方式或其他您要举报的角色等，通过客服平台、客服热线或邮件进行反映。
如是Vista系统无法进行游戏。
您可以进行鼠标右键点击palonline.exe，选择属性-兼容性，选择windowsxp并且在“用兼容模式运行这个程序”前面打钩然后进行尝，如不行请您把报错日志提交给我们我们将会做核实处理。另外如您是Vista-32位系统可用一下三种方法进行尝试：1、在游戏安装目录下找到Palonline.exe和子目录Kernel下面的pal.exe。2、打开鼠标右键菜单中的“属性”，选择第二列“兼容性-兼容模式”，选择“WindowsXP”兼容模式运行以上两个程序。3、在运行游戏时，请确保您使用的是带有管理员权限的系统帐号，例如“Administrator”等。
关于pal.execrash报错
该问题请查看《仙剑》1月18日开测热点问题。
如果您尝试了以上所有方法都无法解决的话，请您将报错前的操作方式（例如：输入账号密码后出现报错、或是选择大区时出现报错误等）和错误文档日志一并提供给我们，方便我们进行问题的收集。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件已客服邮箱的方式发送给我们，以便我们及时为您核实和处理。
关于自动释放技能、乱跑
解决方式，建议您可以查看《仙剑》1月20日开测热点问题。
